12-14-2008, 06:08 AM
Hola a todos...
Les comento que justo por haber comprado el BD de Wall-E y haberme topado con el problema del audio y subtítulos sólo en inglés, fue que busqué información en Internet al respecto y pareciera casi que el único lugar donde comentan y toman en serio el punto es éste foro, por lo cual decidí inscribirme y compartirles mi experiencia.
He leído todos y cada uno de los comentarios de éste tema, y en lo que a mí toca les comento que adquirí hace unos días éste BD en una edición de 2 discos en Liverpool de Galerías Coapa, al sur de la Cd. de México (me costó 319 pesos), llevándome tremenda decepción al darme cuenta que no existían audio ni subtítulos en español por ningún lado en el disco 1 (el de la película). El disco 2 está bien, como ya lo habían ustedes comentado, pero la caja claramente dice que tanto audio como subtítulos de los discos vienen en Inglés, Español y Francés.
Esto me parece TERRIBLE, como para de verdad demandar a Disney, y de menos llevar el caso a PROFECO. De por sí en cualquier título de BD o DVD en donde el contenido sea distinto a lo especificado en la caja aplicaría, pero mucho más justo cuando se trata de películas de Disney y que evidentemente van dirigidas mayormente a un público infantil. Si aquí fuesen las cosas como en EE.UU. ya podríamos haber obtenido millones de dólares demandando por ésto...
En mi muy particular caso, adquirí el BD con la intención de traérselo a mi sobrinita, que más allá de ser una pequeña niña, tiene una seria discapacidad motriz desde su nacimiento, y lamentablemente no ha podido siquiera aprender a leer por lo que en su caso es INDISPENSABLE que las películas que vea vengan en español. Y no saben, si de por sí el asunto molesta, mucho más coraje y sobre todo frustración me dió, después de cuánto se había emocionado ella porque le había conseguido el BD de Wall-E.
La noche de ayer sábado, me presenté en ésta sucursal de Liverpool a comentar el punto, llevando el respectivo BD y mi ticket de compra. Me comentaron que ya habían ido varios clientes a reclamar exactamente lo mismo y a devolver el disco y pedir ya fuera su dinero o que se les permitiera cambiar el producto por cualquier otro título de igual o distinto precio pagando o recibiendo si acaso la diferencia... Insistí en que yo lo que quería era tener Wall-E en BD pero con audio en español, y pregunté si no sabían qué solución pensaba dar Disney en éste sentido y si saldría una versión corregida y cuándo...
La respuesta que me dieron creo vale la pena compartirla con todos ustedes ya que difiere de lo que mencionan que les han dicho quienes han llamado a las oficinas de México de Disney: Me dijeron que apenas habían recibido un mail de Disney diciéndoles que ésa era la versión que se distribuyó y que lo sentían pero que hasta donde tenían conocimiento, NO se tenía contemplado sustituirla. Liverpool por su parte, según me dijeron, lo que estará haciendo es que todos los BD de Wall-E que se les devuelvan, los regresarán a Disney. Sin embargo NO ví que hayan ya retirado el BD de Wall-E de los anaqueles (me consta que todavía tenían algunas copias), ni que haya ningún tipo de advertencia a la gente respecto a éste problema. Supongo que piensan que es mejor venderla y CHANCE, en una de esas, esperar a que el cliente con suerte no se queje ni reclame y se quede con el disco sin idioma español... mal, muy mal por Liverpool también.
Lamentablemente descubrí hasta ahora éste foro, cuando yo ya había devuelto mi BD y con el dinero respectivo y un poco más, había terminado comprando el BD de la última versión de HULK (la de Edward Norton y Liv Tyler, que SÍ trae audio y subtítulos en español) y el DVD (en 2 discos) de Viaje al centro de la Tierra que incluye la versión 3-D (que por cierto, la gente de Liverpool me dijo que venía con 4 pares de lentes 3-D -como en el BD, que aún no llega a México-, pero sólo viene con 2. También ahí les dejo ese dato aunque sé que ya es harina de otro costal y podría ser tema de otro espacio de discusión).
Para terminar les comento que las chicas de Liverpool que me atendieron, me comentaron que estuvieron teniendo justo el mismo problema del idioma sólo en inglés, con los BD de Cars y de La Bella Durmiente, y por lo que les entendí, Disney tampoco pensaba corregir nada en ese sentido. ¿Son muchos errores casuales ya, o de plano a Disney les importamos un carajo los clientes mexicanos y en particular los niños mexicanos?. De verdad que es indignante... y repito, creo que en serio ameritaría demandarlos o por lo menos meterles un muy buen periodicazo porque está visto que si no nos movemos, nos la van a seguir aplicando por los siglos de los siglos, y no sé a los demás, pero a mí me pudren de coraje éste tipo de cosas.
En fin... De cualquier manera yo DE VERDAD QUIERO poder darle a mi sobrina el BD de Wall-E con audio en español (sé que el DVD sí viene bien, y de hecho en su momento lo rentaré, pero una película como Wall-E amerita definitivamente tenerse en BD dada la increíble animación con la que está hecha y que obvio se disfruta muchísimo viéndose en 1080p. Eso más allá de que también prefiero tenerla en ese formato dado que éste título en DVD está tan injustificadamente caro -261 pesos en Mixup-)...
Así que les pido por favor que si llegan a enterarse de que (siendo cierto lo que se mencionó en comentarios anteriores) ya estuviera vendiéndose aquí en México una versión corregida, me lo pudieran hacer saber. No me importa esperar algo de tiempo pero sinceramente no quiero pensar que realmente la única salida sea hacerme del BD canadiense y gastar mucho más dinero
Saludos y que estén muy bien.
Les comento que justo por haber comprado el BD de Wall-E y haberme topado con el problema del audio y subtítulos sólo en inglés, fue que busqué información en Internet al respecto y pareciera casi que el único lugar donde comentan y toman en serio el punto es éste foro, por lo cual decidí inscribirme y compartirles mi experiencia.
He leído todos y cada uno de los comentarios de éste tema, y en lo que a mí toca les comento que adquirí hace unos días éste BD en una edición de 2 discos en Liverpool de Galerías Coapa, al sur de la Cd. de México (me costó 319 pesos), llevándome tremenda decepción al darme cuenta que no existían audio ni subtítulos en español por ningún lado en el disco 1 (el de la película). El disco 2 está bien, como ya lo habían ustedes comentado, pero la caja claramente dice que tanto audio como subtítulos de los discos vienen en Inglés, Español y Francés.
Esto me parece TERRIBLE, como para de verdad demandar a Disney, y de menos llevar el caso a PROFECO. De por sí en cualquier título de BD o DVD en donde el contenido sea distinto a lo especificado en la caja aplicaría, pero mucho más justo cuando se trata de películas de Disney y que evidentemente van dirigidas mayormente a un público infantil. Si aquí fuesen las cosas como en EE.UU. ya podríamos haber obtenido millones de dólares demandando por ésto...
En mi muy particular caso, adquirí el BD con la intención de traérselo a mi sobrinita, que más allá de ser una pequeña niña, tiene una seria discapacidad motriz desde su nacimiento, y lamentablemente no ha podido siquiera aprender a leer por lo que en su caso es INDISPENSABLE que las películas que vea vengan en español. Y no saben, si de por sí el asunto molesta, mucho más coraje y sobre todo frustración me dió, después de cuánto se había emocionado ella porque le había conseguido el BD de Wall-E.
La noche de ayer sábado, me presenté en ésta sucursal de Liverpool a comentar el punto, llevando el respectivo BD y mi ticket de compra. Me comentaron que ya habían ido varios clientes a reclamar exactamente lo mismo y a devolver el disco y pedir ya fuera su dinero o que se les permitiera cambiar el producto por cualquier otro título de igual o distinto precio pagando o recibiendo si acaso la diferencia... Insistí en que yo lo que quería era tener Wall-E en BD pero con audio en español, y pregunté si no sabían qué solución pensaba dar Disney en éste sentido y si saldría una versión corregida y cuándo...
La respuesta que me dieron creo vale la pena compartirla con todos ustedes ya que difiere de lo que mencionan que les han dicho quienes han llamado a las oficinas de México de Disney: Me dijeron que apenas habían recibido un mail de Disney diciéndoles que ésa era la versión que se distribuyó y que lo sentían pero que hasta donde tenían conocimiento, NO se tenía contemplado sustituirla. Liverpool por su parte, según me dijeron, lo que estará haciendo es que todos los BD de Wall-E que se les devuelvan, los regresarán a Disney. Sin embargo NO ví que hayan ya retirado el BD de Wall-E de los anaqueles (me consta que todavía tenían algunas copias), ni que haya ningún tipo de advertencia a la gente respecto a éste problema. Supongo que piensan que es mejor venderla y CHANCE, en una de esas, esperar a que el cliente con suerte no se queje ni reclame y se quede con el disco sin idioma español... mal, muy mal por Liverpool también.
Lamentablemente descubrí hasta ahora éste foro, cuando yo ya había devuelto mi BD y con el dinero respectivo y un poco más, había terminado comprando el BD de la última versión de HULK (la de Edward Norton y Liv Tyler, que SÍ trae audio y subtítulos en español) y el DVD (en 2 discos) de Viaje al centro de la Tierra que incluye la versión 3-D (que por cierto, la gente de Liverpool me dijo que venía con 4 pares de lentes 3-D -como en el BD, que aún no llega a México-, pero sólo viene con 2. También ahí les dejo ese dato aunque sé que ya es harina de otro costal y podría ser tema de otro espacio de discusión).
Para terminar les comento que las chicas de Liverpool que me atendieron, me comentaron que estuvieron teniendo justo el mismo problema del idioma sólo en inglés, con los BD de Cars y de La Bella Durmiente, y por lo que les entendí, Disney tampoco pensaba corregir nada en ese sentido. ¿Son muchos errores casuales ya, o de plano a Disney les importamos un carajo los clientes mexicanos y en particular los niños mexicanos?. De verdad que es indignante... y repito, creo que en serio ameritaría demandarlos o por lo menos meterles un muy buen periodicazo porque está visto que si no nos movemos, nos la van a seguir aplicando por los siglos de los siglos, y no sé a los demás, pero a mí me pudren de coraje éste tipo de cosas.
En fin... De cualquier manera yo DE VERDAD QUIERO poder darle a mi sobrina el BD de Wall-E con audio en español (sé que el DVD sí viene bien, y de hecho en su momento lo rentaré, pero una película como Wall-E amerita definitivamente tenerse en BD dada la increíble animación con la que está hecha y que obvio se disfruta muchísimo viéndose en 1080p. Eso más allá de que también prefiero tenerla en ese formato dado que éste título en DVD está tan injustificadamente caro -261 pesos en Mixup-)...
Así que les pido por favor que si llegan a enterarse de que (siendo cierto lo que se mencionó en comentarios anteriores) ya estuviera vendiéndose aquí en México una versión corregida, me lo pudieran hacer saber. No me importa esperar algo de tiempo pero sinceramente no quiero pensar que realmente la única salida sea hacerme del BD canadiense y gastar mucho más dinero
Saludos y que estén muy bien.