06-29-2012, 04:27 PM
(Este mensaje fue modificado por última vez en: 06-29-2012, 04:31 PM por WeaponX Alpha.)
Aquí en la oficina usamos DHL para la paquetería, y aún así nos han tocado situaciones donde de plano quieren abusar.
Una vez tuvimos que enviar un equipo a USA para reparación. Como el equipo era importado, cuando se compró y se trajo a México ya se habían cubierto los gastos e impuestos de importación; así que por parte de Aduanas nos hicieron un documento que avalaba que el equipo salía del país para ser reparado, y que a su regreso no habría que pagar de nuevo los gastos de importación.
Pero resulta que de regreso, el proveedor envió el equipo reparado vía DHL, y estos insistían en cobrar los impuestos aún cuando teníamos el documento de Aduanas que indicaba lo contrario. Así que retuvieron el equipo como 15 días hasta que el personal del área jurídica intervino para aclarar con ellos el asunto. Sobra decir que no tuvimos que pagarles ni un peso.
En perspectiva, fue más fácil conseguir el permiso del Departamento de Defensa de USA para que nos vendieran el equipo, que hacer entender a DHL un simple documento de exportación temporal.
Una vez tuvimos que enviar un equipo a USA para reparación. Como el equipo era importado, cuando se compró y se trajo a México ya se habían cubierto los gastos e impuestos de importación; así que por parte de Aduanas nos hicieron un documento que avalaba que el equipo salía del país para ser reparado, y que a su regreso no habría que pagar de nuevo los gastos de importación.
Pero resulta que de regreso, el proveedor envió el equipo reparado vía DHL, y estos insistían en cobrar los impuestos aún cuando teníamos el documento de Aduanas que indicaba lo contrario. Así que retuvieron el equipo como 15 días hasta que el personal del área jurídica intervino para aclarar con ellos el asunto. Sobra decir que no tuvimos que pagarles ni un peso.
En perspectiva, fue más fácil conseguir el permiso del Departamento de Defensa de USA para que nos vendieran el equipo, que hacer entender a DHL un simple documento de exportación temporal.