Regreso de mercancía defectuosa a Amazon

[arturo_gtz]

Resulta que un disco que pedí a amazon (Sexo, Pudor y Lágrimas) me llegó defectuoso... ya contacté a amazon, y van a enviar otro disco, mientras yo tengo que enviarles el disco defectuoso en un plazo no mayor a 30 días (si no lo hago, me van a cargar a la tarjeta de crédito el costo del nuevo disco)

Alguien ha tenido que enviar paquetes defectuosos a amazon? por que medio lo han hecho? (Sepomex sabemos que es el más barato, pero también el más tardado e inseguro)

[Eliseo]

Seguramente te piden que les regreses el producto a ellos porque lo enviaste a una dirección de USA (según me comentaste aparte), si lo hubieras pedido con envío a México ya no te piden que lo regreses.

A mi también me salió un DVD rayado (lo envié a USA) y me pidieron que se los regresara, me enviaron un email con una etiqueta prepagada para imprimirla y pegarla al paquete para poder enviarlo gratis por cualquier buzón de USA y eso fue precisamente lo que hice.

El envío a USA por Estafeta sale en $160 que creo que no te va a agradar nada pagarlos por un DVD que te costó casi lo mismo.

[Edmundo]

Lo unico que te podria recomendar es que lo enviaras por correo normal.

[RamiroD]

Yo he regresado mercancía por correo aereo registrado (Sepomex) y han llegado bien y rapido (2 semanas máximo). Cobran entre 40 y 60 pesos según el peso. Para mayor seguridad puedes enviarlo con acuse de recibo, creo cuesta 15 pesos mas.

Saludos,

Ramiro