noangels escribió:Revivo el tema para mencionar que hace ya mas de 1 mes compre el Blu-ray de las 3 pelis edición México, como era de esperar La Maldición del perla negra era la versión con el error de framing.
Contacte a Disney Latino (Alejandra González) quien amablemente se comunico todas estas semanas y pidió una nueva tanda de Blus para mandarme una copia corregida, hoy la recibí. :baile:

Nuevamente el personal de Disney latino, especialmente A. Glz se preocupa y atiende al consumidor con el fin de que quede satisfecho, Gracias. :palmas:

Saludos. 8)

noangels escribió:Revivo el tema para mencionar que hace ya mas de 1 mes compre el Blu-ray de las 3 pelis edición México, como era de esperar La Maldición del perla negra era la versión con el error de framing.
Contacte a Disney Latino (Alejandra González) quien amablemente se comunico todas estas semanas y pidió una nueva tanda de Blus para mandarme una copia corregida, hoy la recibí. :baile:

Nuevamente el personal de Disney latino, especialmente A. Glz se preocupa y atiende al consumidor con el fin de que quede satisfecho, Gracias. :palmas:

Saludos. 8)

noangels escribió:Revivo el tema para mencionar que hace ya mas de 1 mes compre el Blu-ray de las 3 pelis edición México, como era de esperar La Maldición del perla negra era la versión con el error de framing. :(
Contacte a Disney Latino (Alejandra González) quien amablemente se comunico todas estas semanas y pidió una nueva tanda de Blus para mandarme una copia corregida, hoy la recibí. :baile:

Nuevamente el personal de Disney latino, especialmente A. Glz se preocupa y atiende al consumidor con el fin de que quede satisfecho, Gracias. :palmas:

Saludos. 8)

osdia escribió:Según yo solo era en unas escenas no toda la película.

En cuanto al contacto por ahi deben estar los telefonos, los de Disney la han regado, pero si atienden y te reponen las ediciones (de hecho te las regalan, porque tu no les regresas el que esta incorrecto), de FOX hace tiempo me cambiaron una de Los Simpson que venia rota y por lo general sus ediciones no estan defectuosas, pero si hay contacto.

En la vida he contactado a Quality, a Zima si y al parecer ya van mejorando.

taringuero1 escribió:Mira yo hable varias veces a Fox Latina para que me cambiaran dos peliculas que vinieron con error y solo me dieron largas y al final me dijeron que fuera a cambiarla a la tienda donde la habia comprado.

Spoiler: Mostrar

Nota: Las imagenes son del usuario Envy- de Blu-ray.com

WDHE escribió:Thank you for the email. We have received your contact information and will be sending you a replacement Blu-ray copy of Pirates of the Caribbean: The Curse of the Black Pearl with the framing issue corrected. This disc is Region A, B, and C and includes English, French, and Spanish languages and subtitles. Once you receive your new copy, please discard your old one with the incorrect framing.

If you have any other questions please reply with history to this email.

Thank you for your patience,

Walt Disney Studios Home Entertainment Technical Support

ematrix escribió:Tengo una duda, por decidia no habia adquirido ninguna de las 3 Piratas del Caribe, y tengo entendido que cada una deberia contener 2 discos BD, pero he visto un paquete con la Trilogia, y tengo la duda si en efecto cada titulo viene con 2 discos, o solo vienen con las peliculas, entiendase el paquete de la trilogia contiene 3 discos BD en total. ¿Alguien ha comprado el paquete con la trilogia, que pudiera porfavor aclarar mi duda? y ¿cuales son las ediciones que se venden aqui que contienen 2 discos por titulo? De antemano agradezco cualquier ayuda al respecto.

Darth Bane escribió:También me tocó una copia con el error de framing. Usando la liga proporcionada aquí, solicité mi reemplazo y se tardó menos de 2 semanas en llegar :o

ldarsenal escribió:Hola alguien que ya tubo que hacer el reemplazo del disco me podria auxiliar ya que acabo de revisar mi copia que compre hace mese y si contiene el error del framing alguien que me pueda explicar como hacer el proceso del reemplazo porque los numeros que me pide la pagina que aqui sugieren no los encuentro en el blu ray :S gracias y perdon por la molestia

Jorge M escribió:¿qué datos te solicitaron? ¿te pidieron el ticket de compra o algo así? Porque la mía me la regalaron y no tengo el ticket, saludos.

Angelus Darko escribió:Noooooo, no puede ser, nooooooooooooooooooooo, yo no sabía de ese error en el framing, acabo de leer, chequé mi disco y si trae el error.
Lo peor es que la compré en el Sam's junto con Dead Man's Chest hace año y medio. ¿Todavía tengo esperanzas de conseguir un cambio? Me siento como cuando compré la primera edición de Volver al Futuro en DVD.