GARANTIA VALIDA EN PRODUCTOS DE LIVERPOOL

[eseforde]

Hola, no se si por aquí deba publicar éste tema. En caso que deba publicarlo en otro apartado del foro, favor de comentarmelo se los agradeceré. Lo que sucede es lo siguiente: hace días compre una pelicula Bluray directamente en la tienda Liverpool pero, al llegar a casa y al destaparla, el estuche del bluray venía roto de los seguros o broches para que éste pueda cerrarse perfectamente. Al día siguiente, acudí a la tienda Liverpool donde la había comprado, con el fin de que me hicieran valida la garantía a lo que el encargado se negó a hacerlo diciendo que la garantía solo es aplicable sobre los discos y no los estuches, lo cual me pareció extraño que tuvieran esa política ya que en otros negocios las garantías se aplican sobre el producto completo, y obviamente no me agradó lo que me dijo el encargado pero al final no logré nada.

Alguien sabe alguna manera de hacer valida la garantía? ya sea por otro medio como Internet o teléfono? se los agradeceré

Saludos