04-30-2004, 06:00 PM
Que no se piense que defiendo a sanborns..mas bien trato de comprender.
EDMUNDO:
Lo que te paso con el dvd de los pollos es diferente, ya que ahi estabas reclamando un disco defectuoso...obligacion tenian (y la tienen) de devolver o el remplazo o el dinero por algo defectuoso. Recuerda que sanborns no es amazon...no todos tienen la "ventaja" de que si un disco te sale malo ellos te envian uno nuevo y te quedas con el defectuoso tambien...
En el asunto de que hace 2 años regalaban el envio..pues tu lo has dicho...hace dos años..y nunca mas..tu crees que les convenia...repito, no usan ellos el correo normal como dvdboxoffice como para regalar envios..usan mensajerias, y es bastante caro...si les hubiera convenido lo seguirian usando...haber, que amazon me regale asi nomas el envio por UPS o DHL por un dvd comun y corriente hasta Mexico...esta cañon...si no es un reclamo no creo que lo hagan (igual ya lo hicieron y yo ni en cuenta---casi no compro en amazon). Tal vez para el servicio domestico dentro de EU si lo hagan. La tienda Secondspin que vende Cds usados regala a veces cupones donde regalan el envio internacional, pero envian por correo y ademas le quita las cajas de plastico o amarays en caso de que sean DVDs para que, obvio, pese menos y les cobren menos a ellos.
No es cosa de satisfaccion a clientes, sino de $$$. Que amazon tenga el suficiente baro para hacer eso no quiere decir que todos lo deban (o puedan) hacer.
El error de sanborns es no haber especificado quien le entraba o no a la promocion. Si bien no especifica que los extranjeros no entran en la promocion tampoco dice que si entran...
Pero bueno, shame on sanborns---ojala y aclaren bien las cosas y nos ahorramos polemicas como estas.
Peace
EDMUNDO:
Lo que te paso con el dvd de los pollos es diferente, ya que ahi estabas reclamando un disco defectuoso...obligacion tenian (y la tienen) de devolver o el remplazo o el dinero por algo defectuoso. Recuerda que sanborns no es amazon...no todos tienen la "ventaja" de que si un disco te sale malo ellos te envian uno nuevo y te quedas con el defectuoso tambien...
En el asunto de que hace 2 años regalaban el envio..pues tu lo has dicho...hace dos años..y nunca mas..tu crees que les convenia...repito, no usan ellos el correo normal como dvdboxoffice como para regalar envios..usan mensajerias, y es bastante caro...si les hubiera convenido lo seguirian usando...haber, que amazon me regale asi nomas el envio por UPS o DHL por un dvd comun y corriente hasta Mexico...esta cañon...si no es un reclamo no creo que lo hagan (igual ya lo hicieron y yo ni en cuenta---casi no compro en amazon). Tal vez para el servicio domestico dentro de EU si lo hagan. La tienda Secondspin que vende Cds usados regala a veces cupones donde regalan el envio internacional, pero envian por correo y ademas le quita las cajas de plastico o amarays en caso de que sean DVDs para que, obvio, pese menos y les cobren menos a ellos.
No es cosa de satisfaccion a clientes, sino de $$$. Que amazon tenga el suficiente baro para hacer eso no quiere decir que todos lo deban (o puedan) hacer.
El error de sanborns es no haber especificado quien le entraba o no a la promocion. Si bien no especifica que los extranjeros no entran en la promocion tampoco dice que si entran...
Pero bueno, shame on sanborns---ojala y aclaren bien las cosas y nos ahorramos polemicas como estas.
Peace
Saludos desde Guadalara, Jal. Mexico